Política de Fretes e Entregas – Lady Focus

FRETE GRÁTIS

A Lady Focus oferece frete grátis conforme o valor total dos produtos no carrinho, seguindo as condições abaixo:

  • Santa Catarina (SC): frete grátis em compras acima de R$ 299,90

  • Rio Grande do Sul (RS) e Paraná (PR): frete grátis em compras acima de R$ 399,90

  • Região Sudeste: frete grátis em compras acima de R$ 499,90

  • Demais Regiões: frete grátis em compras acima de R$ 999,90

Importante:

Caso ocorra devolução parcial e o valor final da compra fique abaixo do mínimo para frete grátis da sua região, o valor do reembolso será ajustado, descontando o custo do frete correspondente, já que o pedido deixa de atender aos critérios da promoção.


Processamento do Pedido

  • Pedidos com pagamento confirmado até 14h (dias úteis) são processados no mesmo dia.

  • Pedidos realizados após esse horário, em finais de semana ou feriados, serão enviados no próximo dia útil.


Prazo de Entrega

O prazo varia conforme CEP e transportadora.
Para consultar, utilize o simulador de frete disponível na página do produto e no checkout.


Rastreamento

Após o envio, você receberá por e-mail:

  • Código de rastreio

  • Instruções para acompanhar a entrega em tempo real


Endereço de Entrega Incorreto

Certifique-se de preencher o endereço corretamente.
A Lady Focus não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a:

  • Dados incorretos

  • Dados incompletos

Caso o pedido retorne à loja por erro no preenchimento, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete, conforme tabela vigente.


Pacote Perdido ou Extraviado pela Transportadora

Se identificarmos atraso incomum, perda ou extravio:

  • Abriremos imediatamente uma solicitação junto à transportadora.

  • Caso confirmado extravio, todas as remessas possuem seguro, e você poderá escolher entre:

    • Reenvio da(s) peça(s), ou

    • Reembolso total dos itens extraviados.


Status “Produto Entregue ao Destinatário”

A Lady Focus não se responsabiliza por encomendas após o status de “Produto entregue ao destinatário” informado pela transportadora.